Beranda
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Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
退換貨政策
1. 不設現金退款服務。
2. 如因供應商船期/空運/貨期延誤,不設退款。
3. 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題,導致最終未能成功訂購,客人可選擇等候下一批貨/全額退款/轉買其他貨品。
4. 除缺貨需要退款外,如有多付/重覆轉帳等問題需要退款,款項會以購物金形式退至客人的會員帳戶內,購物金可於下次購物時使用,限期為3個月。
*客人需先注冊為本店會員,本店才能退回購物金。
5. 如客人發現收貨後有問題,可於收貨後的3天內進行退貨。3天過後恕不接受任何理由退換。
6. 如遇貨品有明顯瑕疵或質量問題,請於收貨後3天內通知,7天內退回貨品,並附上相關照片作証明。同時,客人需保留貨品提供的完整包裝、零件及配件等以作換貨。(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
7. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品一律不概受理。
8. 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本店會協助客人向物流公司追討但不會賠償。
9. 如在退貨其間有損壞或遺失,糖糖代購恕不負責
10. 如遇貨品停產,將於5天內全數退款或客人可轉買其他貨品。
11. 不接受退換的貨品包括:
欠缺完整包裝、零件及配件之貨品
客人個人因素之退換貨,例如:不喜歡、買錯顏色、色差、不合穿、與想像不同、質素未如理想等
已使用之貨品
收貨後超過3天或以上之貨品
部分貨品已標明不提供退貨服務
因運送過程而損毁之貨品
糖糖代購有權毋須在另行通知情況下更改條款與細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,本店將 保留最終的決策權利。